ONZE DIENSTEN

Wil u kennismaken met DVL Customs?
Heeft u interesse in onze diensten en onze mogelijkheden?

OVER DVL Customs

DVL Customs, more than just customs broker, is de onafhankelijke, Full AEO gecertificeerde, neutrale, douane vertegenwoordiger , in de Haven van Antwerpen, die u totale oplossingen op het gebied van douane services aanbiedt. DVL Customs biedt oplossingen op maat voor alle douaneactiviteiten van u als expediteur, als klant/partner.

Wij bieden u onze expertise aan bij het vervullen van al uw douane-gerelateerde aangiften: import, export, transit, fiscale vertegenwoordiging, claims behandeling, en aanvraag vergunningen, met Audit en Consultancy van uw douane gerelateerde activiteiten, bij aanvraag en begeleiding van uw AEO Certficaat , door een brede waaier van doelgerichte in-company trainingen en met Human Resource Support door middel van outsourcing/detacheringsoplossingen.

Wij bieden u onze vakbekwaamheid via ons kantoor in Antwerpen in de havens van Antwerpen, Zeebrugge, Rotterdam en BRUCARGO. Tevens middels een netwerk van samenwerkende parnters kan DVL Customs u wereldwijd oplossingen aanbieden.

OUR CORE VALUES


Integriteit & Neutraliteit en Vertrouwen zijn de basis van het succes van DVL Customs. We zullen nooit onze integriteit, onze neutraliteit of onze reputatie compromitteren.

DVL Customs levert voortdurend het hoogste niveau van kwaliteit, diensten en leiderschap. We streven naar efficiënte processen en het hanteren van de juiste werkwijzen in al onze activiteiten.

DVL Customs is toegewijd aan haar klanten. We leveren een superieure dienstverlening aan onze klanten en werken voortdurend aan verbeteringen door operational excellence, innovatie en flexibiliteit.

DVL Customs waardeert haar medewerkers. We bieden een werkomgeving/cultuur die onze medewerkers laat openbloeien en hun capaciteiten ten volle te benutten binnen onze organisatie. We zorgen voor een openheid van werksfeer, vertrouwen en respect.

F.A.Q.

Kan ik als particulier bij DVL Customs terecht?

Als particulier kan u helaas niet terecht bij ons. DVL Customs richt zich uitsluitend tot de expediteurs.

Wat kan de DVL Customs Helpdesk voor mij betekenen

DVL Customs investeert graag voor u als partner/klant voortdurend in haar dienstverlening.

Met uw douane gerelateerde vragen kan u tijdens de kantooruren steeds terecht bij onze service helpdesk voor de nodige oplossingen en informatie.

Ons team beschikt samen over meer dan 350 jaar aan ervaring, welke wij u graag aanbieden, elke dag opnieuw!

Wat is de toegevoegde waarde die DVL Customs mij als expediteurs kan bieden.

DVL Customs geeft u een doorgedreven support met betrekking tot al uw vragen omtrent de complexe douane materie.

Ons team van douane specialisten staat u graag bij met raad en daad in uw zoektocht naar de juiste oplossing voor al uw douane vragen en/of problemen.

We hebben hiervoor op basis van onze ervaring de DVL Customs werkwijze ontwikkeld waarbij we rekening houden met alle elementen die uitermate belangrijk zijn om met succes de juiste oplossing te vinden.

We behandelen elk van uw projecten volgens een all-round benadering.

U als onze partner en klant kan genieten van onze expertise en de jaren ervaring in de respectievelijke douane gebieden .

Onze expeditie medewerkster moet bevallen kan DVL Customs haar douane gerelateerde werk opvangen tijdens haar afwezigheid

DVL Customs kan ingeval van overwerk, zwangerschap, ziekte, gebrek aan gekwalificeerd personeel:

Wij staan ter beschikking bij gehele of gedeeltelijke uitbesteding van uw douanediensten en compliance- activiteiten. Deze activiteiten kunnen worden uitgevoerd , hetzij op uw site of op onze kantoren

De voordelen van uitbesteding/outsourcing zijn zowel van kwalitatieve als van kwantitatieve aard:

· in plaats van dat u als klant zelf voortdurend dient te voorzien in de beschikbaarheid van gekwalificeerd personeel, wordt de zorg voor voldoende gekwalificeerde medewerkers verlegd naar DVL Customs als uw douane vertegenwoordiger.

· door DVL Customs onder de arm te nemen wordt de flexibiliteit van uw organisatie vergroot voor het verrichten van activiteiten die ondersteunend zijn aan het uitvoeren van uw core-business.

· Eigen medewerkers met douane-kennis zijn schaars en kosten veel geld. Door een samenwerking met DVL Customs aan te gaan, nemen wij deze dienstverlening voor onze rekening. Loonkost, sociale regelgeving, ziekte, vakantie enz worden vervangen door een vaste of variabele vergoeding , in functie van uw wensen en behoeften.

· het nastreven van een hoog kwaliteitsniveau van uw dienstverlening krijgt een sterke impuls door DVL Customs als uw partner in te schakelen. In plaats van eigen personeel een opleidingstraject te moeten aanbieden gevolgd door een jarenlange investering in tijd en geld om ervaring op te bouwen, kan u bij DVL Customs genieten van de nodige know how. De door u als klant/partner vooropgestelde kwaliteitscriteria vormen onderdeel van de contractueel vastgelegde afspraken en key performance indicators.

Kan DVL Customs mij begeleiden voor het behalen van het AEO certificaat?

Als Full Authorised Economic Operator (AEO) bieden we advies en ondersteuning tijdens het gehele proces van aanvraag vergunning tot het behalen van het AEO Certificaat.

Onze specialisten kunnen afhankelijk van uw wensen en voorkeuren het hele proces of enkele en alleen ondersteuning geven bij deelprocessen. (risicobeoordeling , bijstand bij douane audits enz). Na een succesvolle AEO certificering bieden we u eveneens ondersteuning voor het toezicht op de maatregelen/procedures die toegepast dienen te worden.

Ik zit vast met een vraagstuk omtrent douane-formaliteiten. Kan ik hiervoor bij DVL Customs terecht?

De DVL Customs specialisten zijn ter uwer beschikking om u als logistiek dienstverlener / expediteur bij te staan bij een one-stop solution als neutrale douane vertegenwoordiger. We beperken ons hierbij bewust tot onze core-business namelijk “Customs” . De focus wordt gelegd op zaken zoals het vervullen van douane formaliteiten van A tot Z; consultancy onder de vorm van bv begeleiding van AEO dossiers , van aanvraag tot het behalen van het certificaat; de organisatie, het management en de controle van uw douane gerelateerde activiteiten. De automatisering van uw douane processen; De classificatie van goederen; Het aanvragen van douane-en accijnsvergunningen enz. .

We investeren hiervoor voortdurend in moderne en vernieuwende informatie technologie om u op een snelle, efficiënte en flexibele wijze bij te staan.

INFORMATIEVRAAG

DVL Customs richt zich enkel tot expediteurs, als particulier kan u helaas bij ons niet terecht. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk om vragen van particulieren te beantwoorden.
DVL Customs, AEO Certified
CEB, confederatie expediteurs België
VEA, vereniging expediteurs Antwerpen
Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland